Esta serie se compone de episodios que responden a diferentes situaciones o necesidades, hablaremos de temas tan importante como el estilo de quejarse o enfadarse (con sus tipologías y acciones), el diseño de un buen servicio de atención al cliente (evitando la desatención), los beneficios del buen servicio llevados a la rentabilidad y por supuesto, te diremos cómo evitar costes y mejorar tu tesorería, con una atención de calidad.
Sabemos que eres una persona que trabaja con un nivel profesional y comprometido, así que estás en el lugar correcto para averiguar cómo rescatar a tu cliente y fidelizarlo.
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