En este episodio descubrirás cuál es tu zona de influencia, el alcance que tiene y el poder de gestión en esa zona que te permitirá mantener el control de la relación con tu cliente y manejar las situaciones que se vayan produciendo.
Usarás tu zona de influencia para que el cliente tenga una experiencia de compra y de atención inolvidable.
Fideliza, gestiona, controla desde tu zona de influencia.
Duración del episodio: 7'37"
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